Política de Devoluciones y Garantía

La presente política regula las condiciones aplicables a las devoluciones, cambios y garantías de los productos comercializados por nuestra empresa. Al realizar una compra, el cliente declara conocer y aceptar los términos aquí detallados.

1. Productos alcanzados

La presente política aplica a todos los productos comercializados, incluyendo —pero no limitándose a— cargadores, baterías, repuestos de notebooks y accesorios de tecnología.

2. Garantía legal y comercial

Todos los productos cuentan con una garantía de 6 (seis) meses a partir de la fecha de compra.

La garantía cubre exclusivamente defectos o fallas de fabricación, entendiéndose como tales aquellas fallas originadas en el propio producto y que se manifiesten bajo condiciones normales de uso, instalación y alimentación eléctrica adecuada.

2.1 Exclusiones de la garantía

La garantía NO cubre, sin excepción, los siguientes casos (a modo enunciativo y no limitativo):

Daños provocados por subidas, bajadas o variaciones de tensión eléctrica, picos de corriente, descargas eléctricas o falta de estabilización.
Uso de cargadores, fuentes o accesorios no compatibles con el producto.
Daños ocasionados por maltrato, golpes, caídas, aplastamiento, humedad, líquidos o exposición a condiciones ambientales inadecuadas.
Productos que hayan sido desarmados, manipulados, modificados o reparados por el cliente o por terceros no autorizados.
Fallas derivadas de una instalación incorrecta o conexión indebida.
Daños estéticos o funcionales derivados del desgaste normal por uso.
Etiquetas, sellos de garantía o números de serie alterados, removidos o ilegibles.

3. Costos de envío en casos de garantía

Durante el primer mes desde la fecha de compra, la garantía incluye el costo de envío del producto.
A partir del segundo mes y hasta el sexto mes inclusive, el cliente deberá abonar los costos de reenvío del producto para la gestión de la garantía, sin excepción.

4. Cambios y devoluciones por error de compra

En los casos en que el cliente solicite un cambio o devolución por haber adquirido un producto incorrecto, tales como:

Error en el modelo, marca o número de parte.
Compra realizada por desconocimiento o interpretación incorrecta de las especificaciones técnicas.
Incompatibilidad con el equipo del cliente no atribuible a error de publicación.

El cambio o devolución será aceptado únicamente si el producto se encuentra en perfecto estado y con su embalaje, y el costo de reenvío deberá ser abonado por el cliente.

5. Modalidades para gestionar cambios y devoluciones

Las devoluciones, cambios o gestiones de garantía podrán realizarse por las siguientes vías:

De forma presencial en nuestro local comercial:
Lavalle 633, Local a la calle, CABA | Lunes a viernes de 10:00 a 18:00 hs.

Mediante reenvío del producto, coordinando previamente por WhatsApp o mail:
+54 9 11 6591-3354 | [email protected]